字节跳动十万人，如何管理？

没有哪家互联网科技公司能够像字节跳动一样员工增长这么快。

2020年12月3日，字节跳动双月一次的“CEO面对面”连续取消两次后举办。刚过去半年，字节跳动增加了3万多名员工，参会者有一半是新入职的。

字节跳动员工总数在12月初达到9万人，如果算上实习生，总数超过10万。创下新纪录的同时，也给张一鸣带来了新的担忧——人数增加是否带来效益的增长？是否促进了产品质量提高？团队文化、管理的有效性是否提高？

六天后，他的担心便以另外一种方式呈现，并迅速扩散。事情发生在字节跳动《原神》游戏兴趣群中，很早在群聊中的张一鸣发现，工作时间的5个小时内，产生了大几百条信息。

“一大早到现在就在群里聊天的同学/部门是今天工作很空闲吗？这很常见吗？”他直截了当地表达了自己的想法。

就像摁下了静音键一样，除了没能及时停下来和撤回的消息，接下来10分钟，群内无人再发言。只有不断增加的群聊人数——越来越多的员工赶来围观。

多位字节跳动人士告诉《财经》记者，张一鸣在群里发言，说明他很在意这种情况。有人补充说，除了CEO面对面，张一鸣很少在公司发声了，平常就是个“隐形人”。

《原神》群事件发生后，字节跳动高管并没有给出表态。直到一周后，字节跳动内部交流平台头条圈上出现了一条匿名帖，称“一些兴趣群是不是可以在黄金工作时间考虑禁言，比如上午10∶00-12∶00，下午2∶00-7∶00”，引发了字节跳动内部少有的大讨论。

有人认为“爹味儿太浓”，有人担心“上下文不受控制”，有人干脆模仿张一鸣的语气“这很常见吗”，更有人发问“要开始PUA了吗？”……一时愈演愈烈。

协助张一鸣负责管理问题的字节跳动高管华巍通过回复，传递出了字节跳动高层的看法，他将这件事定性为管理问题。“禁言没有用，不聊飞书也会聊微信”，想要解决问题，还是要回到激励制度、纪律管理这些基本面上来。

“本质上还是ROI（投入产出比）的问题。”一名字节跳动管理相关的人士告诉《财经》记者，怎么有更好的ROI是字节跳动管理层最看重的，《原神》群只是外在体现。

他在2016年接受《财经》记者采访时说，“公司竞争的核心是ROI（投入产出比)水平，而不是成本水平”。这是字节跳动今天的管理风格的基础，即通过构建好的配置，配置好的生产要素，让公司运转更高效，保证在有限的时间内带来更高的ROI，推动公司在过去八年内快速发展。

现在不同的是，字节跳动员工总数已经超过了10万人，业务线越来越多。

大力出奇迹下的扩张