重磅！南京调整落户政策，推行“一起办”服务……

　　9月13日上午，南京市公安局召开服务保障高质量发展专场新闻发布会。就南京市落户政策调整、新增驾驶证考试地点、设立出入境“境捷专窗”、推行“一起办”服务、推出政务服务“一张图”等南京公安服务保障高质量发展22条措施进行通报。

　　发布会现场。警方供图

　　发布会上，记者了解到，为全力推动公安部、省公安厅服务保障高质量发展各项措施落到实处，南京市公安局立足本地实际，围绕公安机关职能，突出改革发展特色，研究制定了《全市公安机关服务保障高质量发展实施意见》（以下简称《实施意见》），出台22条实施措施，涵盖了政务服务、安全监管、治安防控、刑事打击等方面内容，全面推进现代警务战略，全力护航经济社会高质量发展。

　　南京市公安局在全市145个户籍派出所全部建成综合服务窗口，为市民提供“一窗通办”服务。警方供图

　　打造“综窗”2.0升级版，提升“一窗通办”水平

　　近年来，南京市公安局一直将深化公安服务“一窗通办”作为增进民生福祉、提升服务效能的核心项目。经过三年多的建设，目前，全市145个户籍派出所全部建成综合服务窗口，“综窗”覆盖率在全省率先实现100%，车驾管、出入境、治安等7大类210项审批服务事项实现“一站式”办理，累计办件量达473万余件。

　　发布会上，记者了解到，南京市公安局将在全市户籍派出所推行“一起办”服务，打造“综窗”2.0升级版，进一步提升“一窗通办”水平。在派出所“综窗”210项服务事项的基础上，通过事项整合、重塑流程，把“多个事项”变成“联办事项”，把“多套材料”变成“一套材料”，把“多表申请”变成“一表申请”，把“多次告知”变成“一次告知”，为群众提供更多主题式、套餐式服务。

　　“我们梳理形成必联办事项12项31个情形和可联办事项15项80个情形。在申请业务办成后，关联业务也应当同步进行变更。在必联办事项中，例如，群众‘变更更正姓名’后，原有身份证和驾驶证已经失效，需要同步办理‘身份证补换领’和‘驾驶证补换领’；在可联办事项中，例如，群众在完成‘户口市内迁移’后，可根据需要选择办理‘身份证补换领’‘驾驶证补换领’‘户口登记项目信息变更更正’；在办完‘驾驶证信息变更备案’后，可根据需要选择办理‘降低准驾车型’‘驾驶证补换领’业务。”南京市公安局政务服务管理支队支队长卢伟介绍。今年9月底前，全市公安派出所“综窗”将全面为群众提供“一起办”服务。

　　南京市公安局创新组建“合成服务中心”，依托合成服务管理平台，切实提升服务质量，实现“企业找一个部门就能办成所有公安业务”。警方供图

　　优化服务举措，破解企业群众“急难愁盼”

　　近年来，南京市公安局护航发展主动作为，聚焦企业群众急难愁盼问题，推出了系列优化保障高质量发展的服务举措。连续三年出台助企纾困措施，严打涉企犯罪、挽回损失80多亿元，最大限度释放改革效能。

　　针对公安机关服务企业存在的问题，南京市公安局创新组建“合成服务中心”，实现“企业找一个部门就能办成所有公安业务”。优化“清单化”服务，制定涵盖便企服务、案件侦办、宣传培训等5大类18大项83小项服务措施，让企业个性化、菜单式勾选服务需求。推行“一体化”服务，坚持“淡化警种意识、强化警察意识”，推广预约服务、组团服务、定制服务等模式，实现“整体服务、一次满意”。提供“规范化”服务，依托“合成服务管理平台”，规范“实时受理、统一交办、限时办结、监督回访”工作流程，切实提升服务质量。搭建警企会客厅，开通“85110110”服务热线，组建市局、分局、派出所三级“服务企业微信群”349个，基本覆盖全市所有规模以上企业，及时回应企业诉求，做到“有求必应、无事不扰”。